Le paysage numérique évolue à un rythme soutenu et les différents outils webmarketing mis à disposition permettent de maximiser le retour sur investissement (ROI), à condition d’être utilisé à bon escient. Cela signifie que vous devez déployer une stratégie de marketing digital efficace, ce qui tient en quelques points essentiels.
Sommaire :
Connaître la cible pour créer un contenu vendeur
Une campagne webmarketing réussie doit avant tout intéresser le public ciblé. Autrement, vous ne pouvez envisager la conversion progressive de vos visiteurs en clients. L’objectif est de pouvoir proposer un contenu qui répond aux attentes des prospects. Pour cela, vous devez vous poser les bonnes questions :
- Dans quelle tranche d’âge se situe le public ciblé ?
- De quels types de produits/services a-t-il besoin ?
- Quels sont ses centres d’intérêt ?
- A quels arguments de vente est-il sensible ?
- Quelles approches commerciales lui déplaisent ?
- Quelles sont ses habitudes ? (montant moyen d’un panier, fréquence des achats…)
- etc.
Les logiciels CRM (Customer Relationship Management) permettent de dresser un ou plusieurs profils basés sur plusieurs critères. Le résultat s’obtient très rapidement et vous permet de vous atteler à la prochaine phase, soit la création de vos contenus commerciaux.
Bon à savoir : Selon les chiffres publiés dans le Baromètre du numérique édition 2022, 87% des Français possèdent un smartphone. 92% d’entre eux s’en servent pour naviguer sur Internet et 8 répondants sur 10 ont réalisé un achat en ligne dans le courant 2022. Cela signifie que les analyses menées en amont doivent également tenir compte des besoins des mobinautes.
Une fois que vous aurez déterminé l’audience pour vos contenus webmarketing, vous serez en mesure d’ajuster votre approche en conséquence.
Prenons l’exemple des vidéos qui s’intègrent parfaitement à toute stratégie social media. En créant une courte description, vous donnez envie d’en découvrir plus sur votre offre. En utilisant des hashtags, vous boostez la visibilité de la vidéo promotionnelle. Par l’implémentation d’une audiodescription, vous favorisez l’accès au contenu aux personnes malvoyantes, tandis que le sous-titrage permet de vous adresser à une audience malentendante.
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Veiller à l’adéquation des ressources informatiques utilisées
L’optimisation de votre ROI passe obligatoirement par la création de contenus de qualité. A cet effet, vous devez disposer d’actifs informatiques adaptés.
D’une part, vous avez besoin d’une équipe technique qualifiée. Certes, il existe plusieurs applications qui permettent de créer du contenu sans forcément disposer de connaissances pointues. Cependant, rien ne vaut l’expertise d’un monteur vidéo ni la plume d’un rédacteur marketing, entre autres talents.
Tous les intervenants doivent être en mesure de collaborer pour assurer la cohérence des différents formats publicitaires que vous prévoyez d’utiliser.
D’autre part, il vous faut de bons équipements et logiciels. Là encore, certaines questions essentielles méritent une réponse :
- Disposez-vous des logiciels nécessaires à la création des contenus souhaités ?
- Est-ce que vos logiciels et licences sont à jour ?
- Vos serveurs physiques disposent-ils d’une puissance suffisante ?
- Les maintenances sont-elles effectuées régulièrement ?
- Utilisez-vous réellement l’ensemble des équipements, accessoires et logiciels, etc., ou bien l’exploitation d’une partie de vos actifs informatiques représente-t-elle des dépenses inutiles ?
L’utilisation d’un logiciel destiné à l’IT Asset Management (soit la gestion des actifs informatiques) vous simplifiera la tâche.
Effectuer un suivi constant des performances
Ce n’est pas parce que vous avez lancé votre campagne webmarketing que vous pouvez vous reposez sur vos lauriers, bien au contraire ! Le défi suivant sera de vous assurer que tous les efforts déployés en amont portent leurs fruits.
Les indicateurs de performances sont vos plus précieux alliés. Il s’agit d’outils d’analyses développés pour les médias sociaux mais aussi pour les différents sites sur lesquels vous diffusez vos contenus marketing. Ces outils vous informent notamment sur :
- Le nombre de vues,
- Le nombre d’interactions (likes, partages, commentaires, achat via le bouton dédié…),
- Les contenus ayant enregistré le plus de vues,
- La durée moyenne de visionnage pour les contenus vidéos,
- etc.
Les données ainsi collectées vous renseignent sur le comportement de l’audience.
Si les indicateurs font état d’un résultat satisfaisant, poursuivez simplement la veille. Le cas échéant, n’hésitez pas à réaliser un audit qui vous permettra d’identifier les lacunes de votre campagne. Vous pourrez alors apporter les modifications nécessaires pour convaincre plus de personnes, booster vos ventes et optimiser votre ROI.
Les statistiques font état de plusieurs visites d’internautes basés à l’étranger ? C’est une opportunité de vous ouvrir à l’international ! N’hésitez pas à ajuster votre stratégie en place en intégrant la traduction marketing : au lieu de lire du contenu traduit automatiquement, les prospects auront accès à des textes rédigés avec soin.
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Optimiser le référencement naturel (SEO)
Le SEO est un pilier essentiel pour booster votre ROI. En optimisant le référencement naturel de votre site ou blog, vous améliorez sa visibilité sur les moteurs de recherche comme Google. Identifiez les mots-clés pertinents pour votre activité et intégrez-les dans vos contenus, titres et méta-descriptions. Pensez également à la structure de vos pages, à la qualité des liens internes et externes et à la vitesse de chargement de votre site pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Tirer parti de la publicité en ligne (Ads)
Les publicités en ligne, comme Google Ads ou LinkedIn Ads, peuvent vous aider à atteindre rapidement votre audience cible et générer du trafic vers votre site ou vos pages produits. Utilisez ces plateformes pour créer des campagnes de publicité ciblées en fonction des mots-clés, de la démographie et des centres d’intérêt de votre audience. Surveillez régulièrement vos campagnes pour ajuster vos actions et maximiser votre taux de conversion et votre ROI.
Exploiter l’inbound marketing et les réseaux sociaux
L’inbound marketing consiste à attirer les clients potentiels vers votre entreprise en proposant des contenus de qualité et en interagissant avec eux sur les réseaux sociaux. Créez et partagez des articles de blog, des vidéos, des infographies ou des études de cas pour renforcer votre image de marque et votre expertise. Utilisez les réseaux sociaux pour communiquer avec votre audience, partager vos contenus et promouvoir vos produits ou services. N’oubliez pas d’analyser les résultats de vos actions pour améliorer constamment votre stratégie digitale.
FAQ : l’essentiel pour comprendre et mesurer le ROI en web marketing
Le ROI (Return on Investment) en webmarketing correspond au rapport entre les bénéfices générés par vos actions marketing en ligne et les coûts engagés pour les mettre en place. Il permet de mesurer l’efficacité et la rentabilité de vos stratégies digitales.
L’AB testing est une technique qui consiste à comparer deux versions d’une page web, d’un e-mail ou d’une publicité pour déterminer laquelle est la plus performante en termes de conversion.
Utilisez des outils d’analyse, tels que Google Analytics, pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de conversion, le trafic, le temps passé sur les pages et le taux de rebond.
Le SEO vise à améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats naturels des moteurs de recherche, tandis que le SEA consiste à créer des publicités payantes pour apparaître en tête des résultats de recherche.
Utilisez des outils de recherche de mots-clés, tels que Google Keyword Planner, pour identifier les termes les plus recherchés par votre audience cible et les intégrer dans votre stratégie de contenu et de publicité.
Un blog n’est pas obligatoire, mais il peut être un excellent moyen de partager des contenus de qualité, d’établir votre expertise et d’améliorer votre référencement naturel.
En conclusion, il faut retenir que l’augmentation du ROI requiert la mise en place d’un processus réfléchi qui va de pair avec un suivi régulier. Implémenter des outils informatiques cohérents avec vos objectifs vous fera gagner du temps en plus de rentabiliser vos investissements.
