Dans un monde où la concurrence commerciale atteint des sommets inégalés, l’innovation dans le marketing devient non seulement un atout, mais une nécessité. Eco.French.Lab, dirigé par les co-fondatrices Anne-Marie Spencer et Pierrine Miclo Rayssiguier, se place à l’avant-garde de cette innovation avec une approche révolutionnaire : le marketing olfactif.
À travers notre rencontre exclusive, elles nous plongent dans l’univers fascinant des odeurs et leur pouvoir sur le comportement des consommateurs. Elles nous dévoilent comment, par des senteurs soigneusement sélectionnées, Eco.French.Lab transforme l’expérience client et ouvre de nouvelles voies pour le commerce durable et responsable.
Cette interview vous dévoile les secrets d’une stratégie sensorielle novatrice, capable de créer des ambiances uniques, d’augmenter les ventes et de renforcer l’identité de marque, tout en respectant notre planète.
Rencontre avec l’expertise d’Eco.French.Lab et les co-fondatrices Anne-Marie & Pierrine !
Sommaire :
Bonjour Anne-Marie et Pierrine, pouvez-vous vous présenter ?
Anne-Marie : Je suis Anne-Marie Spencer; Je travaille dans l’univers du parfum depuis plus de 25 ans, et j’ai toujours été passionnée par le pouvoir des odeurs.
Pierrine : Je suis Pierrine Miclo Rayssiguier, experte dans l’expérience client et dans la recherche de solutions olfactives durables et responsables.
Pouvez-vous nous expliquer ce qu’est le marketing olfactif ?
Anne-Marie : Le marketing olfactif, ou parfumerie environnementale, est une technique marketing qui utilise les odeurs pour renforcer le comportement des consommateurs. Il s’agit d’une forme de marketing sensoriel qui cible un des sens les plus puissants de l’être humain : l’odorat.
Pierrine : Les odeurs peuvent avoir un impact significatif sur notre humeur, nos émotions et nos comportements. Elles peuvent nous rendre plus détendus, plus productifs ou plus enclins à acheter.
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Quels sont les avantages du marketing olfactif pour les entreprises et les commerces ?
Anne-Marie : Le marketing olfactif peut offrir un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux commerces, notamment :
- Une expérience client améliorée: Les odeurs jouent un rôle important dans la création d’une ambiance accueillante et positive. En utilisant des parfums soigneusement sélectionnés, les entreprises et les commerces peuvent créer une expérience client qui favorise la détente, la satisfaction et l’attachement à la marque.
- Des ventes accrues: Les études montrent que le marketing olfactif peut augmenter les ventes de 5 à 20%. En choisissant les parfums appropriés, les entreprises et les commerces peuvent stimuler l’appétit, améliorer la concentration et augmenter le temps passé en magasin.
- Une notoriété de marque renforcée: Les parfums peuvent créer des associations positives avec la marque et favoriser la mémorisation. Les entreprises peuvent développer une identité olfactive distinctive qui les distingue de la concurrence.
Pierrine : De plus, le marketing olfactif peut être une forme de marketing durable et responsable. En utilisant des ingrédients naturels et des diffuseurs écoresponsables, les entreprises peuvent contribuer à réduire leur impact environnemental.
Pouvez-vous nous donner quelques exemples de l’utilisation du marketing olfactif par Eco.French.Lab ?
Anne-Marie : Nous travaillons avec une large variété d’entreprises et de commerces, notamment des spas, des boutiques, des bureaux , des restaurants, des hôtels, et dernièrement des cuisinistes et des salles de sport qui ressentent le besoin d’avoir une identité pour non seulement détruire les odeurs malodorantes mais proposer une ambiance à leur image.
- Dans un spa parisien, nous avons créé un parfum aux notes d’agrumes et de fleurs fraîches pour créer une ambiance apaisante et propice à la relaxation.
- Dans une boutique à Aix en Provence, nous avons créé un parfum aux notes de vanille et de musc pour mettre en valeur les produits de beauté et renforcer leur attrait.
- Dans un restaurant reconnu à Versailles, nous avons créé un parfum aux notes de bois de cèdre et d’épices pour contribuer à créer une ambiance chaleureuse et conviviale qui correspond à l’image de la marque.
- Dans un hôtel en Espagne, nous avons créé un parfum proposé aux clients aux notes de lavande et de bois de santal pour créer une ambiance relaxante et propice au sommeil.
Pierrine : Pour nous, chaque univers, chaque marque est unique et son parfum doit l’être tout autant Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d’utiliser le marketing olfactif pour aider les entreprises et les commerces à améliorer leurs résultats.
Le marketing olfactif est un outil puissant qui peut être utilisé par les entreprises , les hôtels et les commerces pour améliorer l’expérience client et augmenter les ventes. Il s’agit d’une technique marketing qui est encore sous-exploitée, mais qui offre un potentiel important.
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Vous proposez un service complet, pouvez-vous nous en dire plus ?
Anne-Marie : Bien sûr. Nous accompagnons nos clients de A à Z dans la création de leur identité olfactive. Nous commençons par comprendre leurs besoins et leurs objectifs. Nous collaborons ensuite avec des parfumeurs experts pour créer un parfum sur mesure qui correspond à leur image de marque. Nous les aidons également à choisir le mode de diffusion le plus adapté à leur espace et à leurs objectifs. Enfin, nous pouvons produire des produits ou cadeaux parfumés personnalisés, tels que des diffuseurs, des bougies ou des parfums d’intérieur.
Pierrine : Notre objectif est de fournir à nos clients une solution olfactive complète et personnalisée qui contribuera à améliorer leur expérience client, augmenter leurs ventes et renforcer leur notoriété de marque.
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d’utiliser le marketing olfactif pour aider les entreprises et les commerces à améliorer leurs résultats.
Merci Anne-Marie et Pierrine pour cette interview.
Anne-Marie et Pierrine : Merci à vous.
